{"id":13109,"date":"2026-08-26T14:52:04","date_gmt":"2026-08-26T14:52:04","guid":{"rendered":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/?post_type=docs&p=13109"},"modified":"2026-08-26T14:52:05","modified_gmt":"2026-08-26T14:52:05","slug":"gerer-le-portefeuille-clients","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/docs\/documentation-ireti-studio-photo\/consulter-et-gerer-les-clients\/gerer-le-portefeuille-clients\/","title":{"rendered":"G\u00e9rer le portefeuille clients"},"content":{"rendered":"\n
\n

Objectif<\/h3>\n\n\n\n

Permettre \u00e0 un utilisateur authentifi\u00e9 de consulter, cr\u00e9er et g\u00e9rer les informations de ses clients, ainsi que de suivre les anniversaires \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Description g\u00e9n\u00e9rale<\/h2>\n\n\n\n

Cet \u00e9cran correspond au module Clients<\/strong> d\u2019Arrowflow Studio.<\/p>\n\n\n\n

Il permet \u00e0 l’utilisateur de :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • consulter la liste de ses clients ;<\/li>\n\n\n\n
  • visualiser leurs informations de contact ;<\/li>\n\n\n\n
  • suivre les anniversaires \u00e0 venir ;<\/li>\n\n\n\n
  • ajouter de nouveaux clients ;<\/li>\n\n\n\n
  • acc\u00e9der aux d\u00e9tails d’un client existant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Les clients sont affich\u00e9s sous forme de tableau avec leurs informations principales.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Acteurs<\/h2>\n\n\n\n

    Acteur principal<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Utilisateur authentifi\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Acteurs secondaires<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • Syst\u00e8me Arrowflow Studio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Pr\u00e9conditions<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        • L’utilisateur est connect\u00e9 \u00e0 Arrowflow Studio.<\/li>\n\n\n\n
        • L’utilisateur dispose des droits d’acc\u00e8s au module Clients.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          <\/div>\n\n\n\n

          D\u00e9clencheur<\/h2>\n\n\n\n

          L’utilisateur s\u00e9lectionne le menu :<\/p>\n\n\n\n

          Clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          <\/div>\n\n\n\n

          Sc\u00e9nario nominal<\/h2>\n\n\n\n

          \u00c9tape 1 : Acc\u00e8s \u00e0 la liste des clients<\/h3>\n\n\n\n
            \n
          1. L’utilisateur clique sur Clients<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
          2. Le syst\u00e8me ouvre la page de gestion des clients.<\/li>\n\n\n\n
          3. Le syst\u00e8me charge la liste des clients enregistr\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            <\/div>\n\n\n\n

            \u00c9tape 2 : Consultation des anniversaires \u00e0 venir<\/h3>\n\n\n\n
              \n
            1. Le syst\u00e8me affiche la section :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Anniversaires \u00e0 venir<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Le syst\u00e8me identifie les clients dont l’anniversaire est proche.<\/li>\n\n\n\n
              2. Les informations suivantes sont affich\u00e9es :\n
                  \n
                • Nom du client ;<\/li>\n\n\n\n
                • Adresse e-mail ;<\/li>\n\n\n\n
                • Date d’anniversaire ;<\/li>\n\n\n\n
                • Indicateur \u00ab Anniversaire bient\u00f4t \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                  <\/div>\n\n\n\n

                  \u00c9tape 3 : Consultation de la liste des clients<\/h3>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Le syst\u00e8me affiche le tableau des clients.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    Pour chaque client, les informations suivantes sont visibles :<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • Nom ;<\/li>\n\n\n\n
                    • E-mail ;<\/li>\n\n\n\n
                    • T\u00e9l\u00e9phone ;<\/li>\n\n\n\n
                    • Date de naissance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      <\/div>\n\n\n\n

                      \u00c9tape 4 : Consultation d’un client<\/h3>\n\n\n\n
                        \n
                      1. L’utilisateur s\u00e9lectionne un client dans la liste.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Le syst\u00e8me ouvre la fiche d\u00e9taill\u00e9e du client.<\/li>\n\n\n\n
                      3. Les informations compl\u00e8tes du client sont affich\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                        <\/div>\n\n\n\n

                        \u00c9tape 5 : Ajout d’un client<\/h3>\n\n\n\n
                          \n
                        1. L’utilisateur clique sur :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          Ajouter un client<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          1. Le syst\u00e8me ouvre le formulaire de cr\u00e9ation.<\/li>\n\n\n\n
                          2. L’utilisateur renseigne les informations requises.<\/li>\n\n\n\n
                          3. Le syst\u00e8me cr\u00e9e le client.<\/li>\n\n\n\n
                          4. Le nouveau client appara\u00eet dans la liste.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                            <\/div>\n\n\n\n

                            Sc\u00e9narios alternatifs<\/h2>\n\n\n\n

                            A1 : Aucun anniversaire \u00e0 venir<\/h3>\n\n\n\n

                            \u00c0 l’\u00e9tape 4 :<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            1. Aucun anniversaire n’est d\u00e9tect\u00e9 dans la p\u00e9riode d\u00e9finie.<\/li>\n\n\n\n
                            2. Le syst\u00e8me masque la section ou affiche :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                              \n

                              \u00ab\u00a0Aucun anniversaire \u00e0 venir.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                              <\/div>\n\n\n\n

                              A2 : Aucun client enregistr\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

                              \u00c0 l’\u00e9tape 7 :<\/p>\n\n\n\n

                                \n
                              1. Aucun client n’existe dans le syst\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n
                              2. Le syst\u00e8me affiche une liste vide.<\/li>\n\n\n\n
                              3. L’utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 ajouter son premier client.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                <\/div>\n\n\n\n

                                A3 : Cr\u00e9ation r\u00e9ussie d’un client<\/h3>\n\n\n\n

                                \u00c0 l’\u00e9tape 14 :<\/p>\n\n\n\n

                                  \n
                                1. Le client est cr\u00e9\u00e9 avec succ\u00e8s.<\/li>\n\n\n\n
                                2. Le syst\u00e8me actualise automatiquement la liste.<\/li>\n\n\n\n
                                3. Le client devient imm\u00e9diatement visible.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                  <\/div>\n\n\n\n

                                  Sc\u00e9narios d’exception<\/h2>\n\n\n\n

                                  E1 : Erreur de chargement des clients<\/h3>\n\n\n\n
                                    \n
                                  1. Le syst\u00e8me ne parvient pas \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer les donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
                                  2. Un message d’erreur est affich\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
                                  3. L’utilisateur peut r\u00e9essayer ult\u00e9rieurement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                    <\/div>\n\n\n\n

                                    E2 : Informations invalides<\/h3>\n\n\n\n
                                      \n
                                    1. L’utilisateur enregistre un formulaire incomplet ou invalide.<\/li>\n\n\n\n
                                    2. Le syst\u00e8me refuse la cr\u00e9ation.<\/li>\n\n\n\n
                                    3. Un message d’erreur identifie les champs concern\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                      <\/div>\n\n\n\n

                                      E3 : Acc\u00e8s non autoris\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
                                        \n
                                      1. L’utilisateur ne dispose pas des droits n\u00e9cessaires.<\/li>\n\n\n\n
                                      2. Le syst\u00e8me bloque l’acc\u00e8s au module.<\/li>\n\n\n\n
                                      3. Un message d’autorisation insuffisante est affich\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                        <\/div>\n\n\n\n

                                        Cas d’utilisation secondaires<\/h2>\n\n\n\n

                                        Consulter les anniversaires des clients<\/h3>\n\n\n\n

                                        Objectif<\/h4>\n\n\n\n

                                        Permettre \u00e0 l’utilisateur d’identifier rapidement les clients dont l’anniversaire approche.<\/p>\n\n\n\n

                                        Sc\u00e9nario<\/h4>\n\n\n\n
                                          \n
                                        1. Le syst\u00e8me analyse les dates de naissance des clients.<\/li>\n\n\n\n
                                        2. Les anniversaires proches sont affich\u00e9s dans la section d\u00e9di\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
                                        3. Un indicateur visuel met en \u00e9vidence le client concern\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                          <\/div>\n\n\n\n

                                          Rechercher un client<\/h3>\n\n\n\n

                                          Objectif<\/h4>\n\n\n\n

                                          Permettre \u00e0 l’utilisateur de retrouver rapidement un client.<\/p>\n\n\n\n

                                          Sc\u00e9nario<\/h4>\n\n\n\n
                                            \n
                                          1. L’utilisateur utilise la barre de recherche de l’application.<\/li>\n\n\n\n
                                          2. Le syst\u00e8me filtre les clients correspondants.<\/li>\n\n\n\n
                                          3. Les r\u00e9sultats sont affich\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                            <\/div>\n\n\n\n

                                            Consulter les coordonn\u00e9es d’un client<\/h3>\n\n\n\n

                                            Objectif<\/h4>\n\n\n\n

                                            Permettre \u00e0 l’utilisateur d’acc\u00e9der rapidement aux informations de contact.<\/p>\n\n\n\n

                                            Sc\u00e9nario<\/h4>\n\n\n\n
                                              \n
                                            1. L’utilisateur consulte la ligne d’un client.<\/li>\n\n\n\n
                                            2. Le syst\u00e8me affiche :\n
                                                \n
                                              • le nom ;<\/li>\n\n\n\n
                                              • l’e-mail ;<\/li>\n\n\n\n
                                              • le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ;<\/li>\n\n\n\n
                                              • la date de naissance.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                <\/div>\n\n\n\n

                                                Postconditions<\/h2>\n\n\n\n

                                                Succ\u00e8s<\/h3>\n\n\n\n
                                                  \n
                                                • Les clients sont affich\u00e9s correctement.<\/li>\n\n\n\n
                                                • Les anniversaires \u00e0 venir sont identifi\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
                                                • Les nouveaux clients sont enregistr\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
                                                • Les informations sont disponibles pour consultation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                  \u00c9chec<\/h3>\n\n\n\n
                                                    \n
                                                  • Aucune modification n’est enregistr\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
                                                  • Les donn\u00e9es existantes sont conserv\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
                                                  • Un message d’erreur est affich\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                                                    <\/div>\n\n\n\n

                                                    R\u00e8gles de gestion<\/h1>\n\n\n\n
                                                    R\u00e9f\u00e9rence<\/th>R\u00e8gle<\/th><\/tr>
                                                    RG-AFS-085<\/td>Seuls les utilisateurs authentifi\u00e9s peuvent acc\u00e9der au module Clients.<\/td><\/tr>
                                                    RG-AFS-086<\/td>Chaque client doit \u00eatre associ\u00e9 au compte utilisateur qui l’a cr\u00e9\u00e9.<\/td><\/tr>
                                                    RG-AFS-087<\/td>Le nom du client est obligatoire.<\/td><\/tr>
                                                    RG-AFS-088<\/td>L’adresse e-mail doit respecter un format valide lorsqu’elle est renseign\u00e9e.<\/td><\/tr>
                                                    RG-AFS-089<\/td>Les anniversaires \u00e0 venir doivent \u00eatre calcul\u00e9s automatiquement \u00e0 partir de la date de naissance du client.<\/td><\/tr>
                                                    RG-AFS-090<\/td>Les clients doivent \u00eatre affich\u00e9s uniquement pour l’utilisateur connect\u00e9.<\/td><\/tr>
                                                    RG-AFS-091<\/td>Toute cr\u00e9ation ou modification d’un client doit \u00eatre journalis\u00e9e.<\/td><\/tr>
                                                    RG-AFS-092<\/td>Les informations affich\u00e9es doivent \u00eatre mises \u00e0 jour apr\u00e8s chaque modification.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
                                                    <\/div>\n\n\n\n

                                                    Crit\u00e8res d’acceptation<\/h1>\n\n\n\n

                                                    Le module Clients<\/strong> est accessible depuis le menu principal.<\/p>\n\n\n\n

                                                    La liste des clients est affich\u00e9e au chargement de la page.<\/p>\n\n\n\n

                                                    Les colonnes Nom<\/strong>, E-mail<\/strong>, T\u00e9l\u00e9phone<\/strong> et Date de naissance<\/strong> sont visibles.<\/p>\n\n\n\n

                                                    Les anniversaires \u00e0 venir sont affich\u00e9s dans une section d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

                                                    Les clients concern\u00e9s sont identifi\u00e9s par un indicateur visuel.<\/p>\n\n\n\n

                                                    Le bouton Ajouter un client<\/strong> est visible.<\/p>\n\n\n\n

                                                    Un nouveau client appara\u00eet dans la liste imm\u00e9diatement apr\u00e8s sa cr\u00e9ation.<\/p>\n\n\n\n

                                                    Les informations affich\u00e9es correspondent aux donn\u00e9es enregistr\u00e9es dans le syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

                                                    Les donn\u00e9es sont automatiquement actualis\u00e9es apr\u00e8s modification.<\/p>\n\n\n\n

                                                    Un utilisateur ne peut consulter que ses propres clients.<\/p>\n\n\n\n

                                                    Les utilisateurs non autoris\u00e9s ne peuvent pas acc\u00e9der au module Clients.<\/p>\n\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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