{"id":13138,"date":"2026-08-26T15:03:19","date_gmt":"2026-08-26T15:03:19","guid":{"rendered":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/?post_type=docs&p=13138"},"modified":"2026-08-26T15:03:20","modified_gmt":"2026-08-26T15:03:20","slug":"consulter-et-signer-un-contrat-client","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/docs\/documentation-ireti-studio-photo\/consulter-et-gerer-les-contrats\/consulter-et-signer-un-contrat-client\/","title":{"rendered":"Consulter et signer un contrat client"},"content":{"rendered":"\n
\n

Signer un contrat via un lien de signature<\/h2>\n\n\n\n

Objectif<\/h3>\n\n\n\n

Permettre \u00e0 un client ou \u00e0 un signataire autoris\u00e9 de consulter les informations d’un contrat et d’apposer sa signature \u00e9lectronique afin de valider l’accord contractuel.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Description g\u00e9n\u00e9rale<\/h2>\n\n\n\n

Cet \u00e9cran correspond \u00e0 la page publique de signature d’un contrat.<\/p>\n\n\n\n

Il est accessible via un lien de signature transmis au client ou au signataire.<\/p>\n\n\n\n

L’\u00e9cran permet de :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • consulter les informations du contrat ;<\/li>\n\n\n\n
  • visualiser le num\u00e9ro de signature ;<\/li>\n\n\n\n
  • consulter les informations de la prestation ;<\/li>\n\n\n\n
  • lire les conditions contractuelles ;<\/li>\n\n\n\n
  • signer \u00e9lectroniquement le contrat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Acteurs<\/h2>\n\n\n\n

    Acteur principal<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Client<\/li>\n\n\n\n
    • Signataire autoris\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Acteurs secondaires<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • Syst\u00e8me Arrowflow Studio<\/li>\n\n\n\n
      • Module Contrats<\/li>\n\n\n\n
      • Module Signature \u00e9lectronique<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Pr\u00e9conditions<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        • Un contrat a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
        • Un lien de signature valide a \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
        • Le contrat est accessible au signataire.<\/li>\n\n\n\n
        • La signature n’a pas encore \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par le signataire concern\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          <\/div>\n\n\n\n

          D\u00e9clencheur<\/h2>\n\n\n\n

          Le signataire ouvre le lien de signature re\u00e7u par e-mail ou par message.<\/p>\n\n\n\n

          <\/div>\n\n\n\n

          Sc\u00e9nario nominal<\/h2>\n\n\n\n

          \u00c9tape 1 : Ouverture du contrat<\/h3>\n\n\n\n
            \n
          1. Le signataire acc\u00e8de au lien de signature.<\/li>\n\n\n\n
          2. Le syst\u00e8me affiche la page de consultation du contrat.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            <\/div>\n\n\n\n

            \u00c9tape 2 : Consultation des informations g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n\n\n\n
              \n
            1. Le syst\u00e8me affiche :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                \n
              • Le titre du contrat ;<\/li>\n\n\n\n
              • Le nom de la prestation ;<\/li>\n\n\n\n
              • Le num\u00e9ro unique de signature ;<\/li>\n\n\n\n
              • Le lieu de l’\u00e9v\u00e9nement ;<\/li>\n\n\n\n
              • La date de tournage.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Exemple :<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Contrat : Mariage Annick<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                • Num\u00e9ro de signature : 01KZ6N8BM9YFZ8W6MSNDFAWAKN<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                • Lieu : Venice, Italy<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                • Date de tournage : 2026-09-12<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  <\/div>\n\n\n\n

                  \u00c9tape 3 : Consultation des conditions du contrat<\/h3>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Le syst\u00e8me affiche l’int\u00e9gralit\u00e9 des clauses du contrat.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Le signataire consulte les diff\u00e9rents articles.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    Exemples de sections :<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • Pr\u00e9sentation des parties ;<\/li>\n\n\n\n
                    • Objet du contrat ;<\/li>\n\n\n\n
                    • Description de la prestation ;<\/li>\n\n\n\n
                    • Conditions financi\u00e8res ;<\/li>\n\n\n\n
                    • Conditions d’annulation ;<\/li>\n\n\n\n
                    • Livraison des photographies ;<\/li>\n\n\n\n
                    • Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ;<\/li>\n\n\n\n
                    • Protection des donn\u00e9es personnelles ;<\/li>\n\n\n\n
                    • Responsabilit\u00e9 et assurance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      <\/div>\n\n\n\n

                      \u00c9tape 4 : Signature du contrat<\/h3>\n\n\n\n
                        \n
                      1. Le signataire clique sur :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        Signer le contrat<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        1. Le syst\u00e8me affiche l’interface de signature.<\/li>\n\n\n\n
                        2. Le signataire fournit sa signature \u00e9lectronique.<\/li>\n\n\n\n
                        3. Le syst\u00e8me valide la signature.<\/li>\n\n\n\n
                        4. Le syst\u00e8me enregistre la date et l’heure de signature.<\/li>\n\n\n\n
                        5. Le statut du contrat est mis \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                          <\/div>\n\n\n\n

                          \u00c9tape 5 : Validation<\/h3>\n\n\n\n
                            \n
                          1. Le syst\u00e8me confirme la prise en compte de la signature.<\/li>\n\n\n\n
                          2. Le contrat passe \u00e0 l’\u00e9tat suivant du processus de validation.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                            <\/div>\n\n\n\n

                            Sc\u00e9narios alternatifs<\/h2>\n\n\n\n

                            A1 : Contrat d\u00e9j\u00e0 sign\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
                              \n
                            1. Le signataire acc\u00e8de au lien.<\/li>\n\n\n\n
                            2. Le syst\u00e8me d\u00e9tecte qu’une signature existe d\u00e9j\u00e0.<\/li>\n\n\n\n
                            3. Le bouton Signer le contrat<\/strong> n’est plus disponible.<\/li>\n\n\n\n
                            4. Le contrat reste consultable en lecture seule.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                              <\/div>\n\n\n\n

                              A2 : Consultation sans signature imm\u00e9diate<\/h3>\n\n\n\n
                                \n
                              1. Le signataire consulte les conditions du contrat.<\/li>\n\n\n\n
                              2. Il quitte la page sans signer.<\/li>\n\n\n\n
                              3. Le contrat conserve son statut actuel.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                <\/div>\n\n\n\n

                                A3 : Derni\u00e8re signature requise<\/h3>\n\n\n\n
                                  \n
                                1. La signature enregistr\u00e9e correspond \u00e0 la derni\u00e8re signature attendue.<\/li>\n\n\n\n
                                2. Le syst\u00e8me cl\u00f4ture automatiquement le cycle de signature.<\/li>\n\n\n\n
                                3. Le contrat passe au statut :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                  \n

                                  Sign\u00e9<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                  <\/div>\n\n\n\n

                                  Sc\u00e9narios d’exception<\/h2>\n\n\n\n

                                  E1 : Lien de signature expir\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
                                    \n
                                  1. Le signataire ouvre un lien expir\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
                                  2. Le syst\u00e8me refuse l’acc\u00e8s.<\/li>\n\n\n\n
                                  3. Le message suivant est affich\u00e9 :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                    \n

                                    \u00ab\u00a0Ce lien de signature n’est plus valide.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                    <\/div>\n\n\n\n

                                    E2 : Lien de signature invalide<\/h3>\n\n\n\n
                                      \n
                                    1. Le lien fourni est incorrect ou inexistant.<\/li>\n\n\n\n
                                    2. Le syst\u00e8me affiche un message d’erreur.<\/li>\n\n\n\n
                                    3. Le contrat n’est pas accessible.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                      <\/div>\n\n\n\n

                                      E3 : Signature refus\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
                                        \n
                                      1. Le signataire abandonne le processus de signature.<\/li>\n\n\n\n
                                      2. Aucune signature n’est enregistr\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
                                      3. Le statut du contrat reste inchang\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                        <\/div>\n\n\n\n

                                        E4 : Erreur technique<\/h3>\n\n\n\n
                                          \n
                                        1. Une erreur survient lors de l’enregistrement.<\/li>\n\n\n\n
                                        2. Le syst\u00e8me annule le traitement.<\/li>\n\n\n\n
                                        3. Un message d’\u00e9chec est affich\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                          <\/div>\n\n\n\n

                                          Cas d’utilisation secondaires<\/h2>\n\n\n\n

                                          Consulter les conditions du contrat<\/h3>\n\n\n\n

                                          Objectif<\/h4>\n\n\n\n

                                          Permettre au signataire de lire l’int\u00e9gralit\u00e9 du document avant signature.<\/p>\n\n\n\n

                                          Sc\u00e9nario<\/h4>\n\n\n\n
                                            \n
                                          1. Le signataire parcourt le contenu du contrat.<\/li>\n\n\n\n
                                          2. Le syst\u00e8me affiche toutes les clauses contractuelles.<\/li>\n\n\n\n
                                          3. Les informations sont disponibles en lecture seule.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                            <\/div>\n\n\n\n

                                            V\u00e9rifier un num\u00e9ro de signature<\/h3>\n\n\n\n

                                            Objectif<\/h4>\n\n\n\n

                                            Permettre l’identification unique d’une demande de signature.<\/p>\n\n\n\n

                                            Sc\u00e9nario<\/h4>\n\n\n\n
                                              \n
                                            1. Le syst\u00e8me affiche le num\u00e9ro de signature.<\/li>\n\n\n\n
                                            2. Le signataire consulte la r\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n\n\n\n
                                            3. La r\u00e9f\u00e9rence peut \u00eatre utilis\u00e9e pour les op\u00e9rations de suivi.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                              <\/div>\n\n\n\n

                                              Postconditions<\/h2>\n\n\n\n

                                              Succ\u00e8s<\/h3>\n\n\n\n
                                                \n
                                              • La signature \u00e9lectronique est enregistr\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
                                              • L’identit\u00e9 du signataire est associ\u00e9e \u00e0 la signature.<\/li>\n\n\n\n
                                              • La date de signature est enregistr\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
                                              • Le statut du contrat est mis \u00e0 jour.<\/li>\n\n\n\n
                                              • Le suivi des signatures est actualis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                \u00c9chec<\/h3>\n\n\n\n
                                                  \n
                                                • Aucune signature n’est enregistr\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
                                                • Le contrat conserve son \u00e9tat pr\u00e9c\u00e9dent.<\/li>\n\n\n\n
                                                • Un message d’erreur est affich\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                                                  <\/div>\n\n\n\n

                                                  R\u00e8gles de gestion<\/h1>\n\n\n\n
                                                  R\u00e9f\u00e9rence<\/th>R\u00e8gle<\/th><\/tr>
                                                  RG-AFS-182<\/td>Chaque lien de signature doit \u00eatre associ\u00e9 \u00e0 un contrat unique.<\/td><\/tr>
                                                  RG-AFS-183<\/td>Un signataire ne peut signer qu’une seule fois la m\u00eame demande de signature.<\/td><\/tr>
                                                  RG-AFS-184<\/td>La date et l’heure de signature doivent \u00eatre enregistr\u00e9es automatiquement.<\/td><\/tr>
                                                  RG-AFS-185<\/td>Les conditions du contrat doivent \u00eatre accessibles avant la signature.<\/td><\/tr>
                                                  RG-AFS-186<\/td>Une signature valide met \u00e0 jour le compteur de signatures du contrat.<\/td><\/tr>
                                                  RG-AFS-187<\/td>Lorsque toutes les signatures requises sont obtenues, le statut du contrat devient \u00ab Sign\u00e9 \u00bb.<\/td><\/tr>
                                                  RG-AFS-188<\/td>Les signatures \u00e9lectroniques doivent \u00eatre conserv\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et tra\u00e7able.<\/td><\/tr>
                                                  RG-AFS-189<\/td>Les liens invalides ou expir\u00e9s ne doivent pas permettre l’acc\u00e8s au contrat.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
                                                  <\/div>\n\n\n\n

                                                  Crit\u00e8res d’acceptation<\/h1>\n\n\n\n
                                                    \n
                                                  • Le contrat est accessible via un lien de signature valide.<\/li>\n\n\n\n
                                                  • Le titre du contrat est affich\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
                                                  • Le num\u00e9ro de signature est visible.<\/li>\n\n\n\n
                                                  • Le lieu de la prestation est affich\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
                                                  • La date de tournage est affich\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
                                                  • Les conditions contractuelles sont consultables en int\u00e9gralit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
                                                  • Le bouton Signer le contrat<\/strong> est disponible tant que la signature n’a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
                                                  • Une signature valide est enregistr\u00e9e dans le syst\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n
                                                  • La date et l’heure de signature sont conserv\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
                                                  • Le compteur de signatures est mis \u00e0 jour apr\u00e8s la signature.<\/li>\n\n\n\n
                                                  • Le statut du contrat passe \u00e0 Sign\u00e9<\/strong> lorsque toutes les signatures sont collect\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
                                                  • Un lien expir\u00e9 ou invalide emp\u00eache l’acc\u00e8s \u00e0 la signature du contrat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                    Signer un contrat via un lien de signature Objectif Permettre \u00e0 un client ou \u00e0 un signataire autoris\u00e9 de consulter les informations d’un […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":13133,"menu_order":4,"template":"","doc_tag":[],"doc_badge":[],"class_list":["post-13138","docs","type-docs","status-publish","hentry"],"author_avatar":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/64f479f88d3d63cb485afccefb55eec1f6c98d9a1cb6e792f334cee854bcdb23?s=96&d=mm&r=g","author_name":"Annick N'dri","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/13138","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/13138\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/13133"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13138"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=13138"},{"taxonomy":"doc_badge","embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_badge?post=13138"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}