{"id":14165,"date":"2026-09-18T11:27:57","date_gmt":"2026-09-18T11:27:57","guid":{"rendered":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/docs\/phenix\/gestion-des-comptes-de-pret\/produits-de-pret\/comment-effectuer-des-remboursements-sur-un-compte-de-pret-client\/"},"modified":"2026-09-18T11:32:03","modified_gmt":"2026-09-18T11:32:03","slug":"comment-effectuer-des-remboursements-sur-un-compte-de-pret-client","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/docs\/phenix\/gestion-des-comptes-de-pret\/produits-de-pret\/comment-effectuer-des-remboursements-sur-un-compte-de-pret-client\/","title":{"rendered":"Comment effectuer des remboursements sur un compte de pr\u00eat client"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette section d\u00e9crit les \u00e9tapes permettant d\u2019enregistrer un remboursement sur un compte de pr\u00eat client qui n\u2019est ni un compte de pr\u00eat de groupe ni un compte de pr\u00eat de groupe solidaire (JLG).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les m\u00e9thodes suivantes sont disponibles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Remboursement en esp\u00e8ces ou par un mode de paiement similaire<\/li>\n\n\n\n<li>Virement unique depuis un compte d\u2019\u00e9pargne<\/li>\n\n\n\n<li>Virement par instruction permanente depuis un compte d\u2019\u00e9pargne<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les remboursements des comptes de pr\u00eat de groupe, consultez <strong>Comment effectuer des remboursements sur un compte de pr\u00eat de groupe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les remboursements des comptes de pr\u00eat JLG, consultez <strong>Utilisation d\u2019une feuille de collecte ou d\u2019autres types de paiement pour effectuer des paiements<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Effectuer un remboursement en esp\u00e8ces ou avec un type de paiement similaire<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Localisez le compte de pr\u00eat en y acc\u00e9dant via le client qui d\u00e9tient ce compte.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Effectuer un remboursement<\/strong> dans la barre d\u2019actions.<\/li>\n\n\n\n<li>Acceptez la <strong>date de transaction<\/strong> par d\u00e9faut ou s\u00e9lectionnez une autre date dans la fen\u00eatre contextuelle du calendrier.<\/li>\n\n\n\n<li>Acceptez le <strong>montant de transaction<\/strong> par d\u00e9faut ou saisissez un montant de remboursement diff\u00e9rent.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez le <strong>type de paiement<\/strong> dans la liste.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>+<\/strong> pour ajouter des d\u00e9tails de paiement (facultatif) :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00b0 de compte<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00b0 de ch\u00e8que<\/li>\n\n\n\n<li>Code de routage<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00b0 de re\u00e7u<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00b0 de banque<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Saisissez les notes pertinentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>Soumettre<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement du compte de pr\u00eat sera enregistr\u00e9 et l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier de remboursement ainsi que le r\u00e9sum\u00e9 du pr\u00eat seront mis \u00e0 jour avec les informations relatives au paiement.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Effectuer un remboursement de pr\u00eat \u00e0 partir d\u2019un compte d\u2019\u00e9pargne (virement unique)<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Localisez le compte d\u2019\u00e9pargne \u00e0 partir duquel le remboursement du pr\u00eat sera effectu\u00e9 (compte d\u2019origine).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le compte d\u2019\u00e9pargne \u00e0 partir duquel le virement est effectu\u00e9 n\u2019est pas obligatoirement d\u00e9tenu par le m\u00eame client que celui qui poss\u00e8de le compte de pr\u00eat. Le client propri\u00e9taire du compte d\u2019origine doit demander ou autoriser le virement.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les comptes d\u2019origine et de destination doivent \u00eatre dans la m\u00eame devise.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez sur le nom du compte d\u2019\u00e9pargne dans la liste pour afficher ses informations.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>Plus<\/strong>, puis sur <strong>Transf\u00e9rer des fonds<\/strong> dans la barre d\u2019actions.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez le groupe et le compte (compte de pr\u00eat de destination \u00e0 rembourser) vers lesquels les fonds seront transf\u00e9r\u00e9s :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agence\/Bureau<\/strong> : s\u00e9lectionnez l\u2019agence o\u00f9 se trouve le compte de pr\u00eat de destination.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Client<\/strong> : s\u00e9lectionnez le client d\u00e9tenteur du compte de pr\u00eat de destination.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Type de compte<\/strong> : s\u00e9lectionnez le type de produit de pr\u00eat sur lequel est bas\u00e9 le compte de pr\u00eat de destination.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compte<\/strong> : s\u00e9lectionnez le compte de pr\u00eat de destination.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Montant<\/strong> : saisissez le montant du virement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez la <strong>date de transaction<\/strong> dans la fen\u00eatre contextuelle du calendrier.<\/li>\n\n\n\n<li>Saisissez des notes dans le champ <strong>Description<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>Soumettre<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Effectuer des remboursements de pr\u00eat \u00e0 partir d\u2019un compte d\u2019\u00e9pargne (instruction permanente)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des <strong>instructions permanentes<\/strong> peuvent \u00eatre configur\u00e9es afin de transf\u00e9rer automatiquement des fonds d\u2019un compte d\u2019\u00e9pargne vers un compte de pr\u00eat. Le transfert s\u2019effectuera selon le calendrier d\u00e9fini dans l\u2019instruction permanente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un remboursement de pr\u00eat, le calendrier de l\u2019instruction permanente peut \u00eatre configur\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 correspondre au calendrier des remboursements du pr\u00eat.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Activation de l\u2019option \u00ab Cr\u00e9er une instruction permanente lors du d\u00e9caissement \u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la page <strong>Nouvelle demande de pr\u00eat<\/strong>, activez l\u2019option correspondante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de l\u2019ex\u00e9cution automatique des t\u00e2ches du planificateur <strong>\u00ab Ex\u00e9cuter l\u2019instruction permanente \u00bb<\/strong> \u00e0 la date de remboursement, le montant du remboursement est automatiquement pr\u00e9lev\u00e9 sur le compte d\u2019\u00e9pargne associ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque :<\/strong> si le compte d\u2019\u00e9pargne associ\u00e9 ne dispose pas de fonds suffisants, la t\u00e2che du planificateur <strong>\u00ab Ex\u00e9cuter l\u2019instruction permanente \u00bb<\/strong> \u00e9choue et le remboursement n\u2019est pas effectu\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le compte d\u2019\u00e9pargne \u00e0 partir duquel le virement est effectu\u00e9 n\u2019est pas obligatoirement d\u00e9tenu par le m\u00eame client que celui du compte de pr\u00eat. Le propri\u00e9taire du compte d\u2019origine doit demander ou autoriser l\u2019instruction permanente.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les comptes d\u2019origine et de destination doivent \u00eatre dans la m\u00eame devise.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Il est n\u00e9cessaire de d\u00e9crire le comportement du syst\u00e8me lorsqu\u2019une instruction permanente ne peut pas \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e en raison d\u2019un manque de fonds sur le compte d\u2019origine. Une question semble \u00eatre encore ouverte dans JIRA concernant les tentatives de r\u00e9ex\u00e9cution de l\u2019instruction permanente.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cr\u00e9ation d\u2019une instruction permanente<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Localisez le client ou le groupe dont le compte d\u2019\u00e9pargne servira de compte d\u2019origine pour le transfert.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>Plus<\/strong>, puis sur <strong>Cr\u00e9er des instructions permanentes<\/strong> afin de cr\u00e9er une nouvelle instruction permanente.<\/li>\n\n\n\n<li>Compl\u00e9tez les champs du formulaire <strong>Cr\u00e9er une instruction permanente<\/strong>. Consultez la section <strong>Champs du formulaire d\u2019instruction permanente<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>Soumettre<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019instruction permanente sera cr\u00e9\u00e9e et restera active \u00e0 partir de la date <strong>Valide \u00e0 partir du<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 la date <strong>Jusqu\u2019au<\/strong>, incluse, ou jusqu\u2019\u00e0 ce que l\u2019instruction permanente soit <strong>d\u00e9sactiv\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cette section d\u00e9crit les \u00e9tapes permettant d\u2019enregistrer un remboursement sur un compte de pr\u00eat client qui n\u2019est ni un compte de pr\u00eat de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":13428,"menu_order":19,"template":"","doc_tag":[],"doc_badge":[],"class_list":["post-14165","docs","type-docs","status-publish","hentry"],"author_avatar":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/64f479f88d3d63cb485afccefb55eec1f6c98d9a1cb6e792f334cee854bcdb23?s=96&d=mm&r=g","author_name":"Annick N'dri","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/14165","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/14165\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/13428"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14165"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=14165"},{"taxonomy":"doc_badge","embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.ireti.cloud\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_badge?post=14165"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}