Cette fonctionnalité garantit que les informations disponibles dans Arrowflow Studio restent exactes, cohérentes et à jour tout au long du cycle de vie du client.

Présentation

La fonctionnalité Modifier un client permet de mettre à jour les informations d’un client existant dans Arrowflow Studio.

Cette fenêtre est accessible depuis la fiche détaillée du client via le bouton Modifier. Elle permet de corriger, compléter ou actualiser les informations enregistrées afin de maintenir une base de données client fiable et à jour.

Dans l’exemple présenté, les informations du client concernent :

Jean Jacques

Accès à la fonctionnalité

Depuis la fiche client :

Clients
      ↓
Sélection d'un client
      ↓
Modifier

Clients
      ↓
Sélection d'un client
      ↓
Modifier

Une fenêtre de modification s’affiche à l’écran.

Fenêtre « Edit customer »

Description

Veuillez entrer les détails de votre client.

Cette fenêtre permet de mettre à jour les informations personnelles et les coordonnées du client.

1. Nom

Description

Champ permettant de modifier le nom du client.

Valeur affichée

jean jacques

jean jacques

Utilisation

Le nom est utilisé pour :

• Identifier le client ;
• Associer les séances photo ;
• Associer les galeries ;
• Faciliter les recherches dans le système.

Règles de gestion

• Champ obligatoire.
• Ne doit pas être vide.

2. E-mail

Description

Champ permettant de modifier l’adresse électronique du client.

Valeur affichée

jeanjacques@gmail.com

jeanjacques@gmail.com

Utilisation

L’adresse e-mail permet :

• Le partage des galeries ;
• L’envoi de contrats ;
• Les notifications ;
• Les communications avec le client.

Règles de gestion

• Format d’adresse e-mail valide requis.

Exemple

nom@domaine.com

nom@domaine.com

3. Téléphone

Description

Champ permettant de modifier le numéro de téléphone du client.

Valeur affichée

07777908977

07777908977

Utilisation

Permet :

• De contacter le client ;
• D’organiser les rendez-vous ;
• D’assurer le suivi des prestations.

Règles de gestion

• Champ facultatif.
• Format numérique recommandé.

4. Date de naissance

Description

Champ permettant de modifier la date de naissance du client.

Valeur affichée

10/02/1996

10/02/1996

Utilisation

Permet :

• D’enrichir la fiche client ;
• De calculer automatiquement l’âge ;
• D’améliorer le suivi des informations personnelles.

Fonctionnalités

L’utilisateur peut :

• Saisir la date manuellement ;
• Utiliser l’icône calendrier pour sélectionner une date.

Règles de gestion

• Date valide obligatoire.
• La date ne peut pas être postérieure à la date du jour.

5. Notes

Description

Zone de texte libre permettant d’ajouter des informations complémentaires sur le client.

Exemples

Client fidèle depuis 2025.

Client fidèle depuis 2025.

Préfère être contacté par WhatsApp.

Préfère être contacté par WhatsApp.

Livraison souhaitée sous 7 jours.

Livraison souhaitée sous 7 jours.

Utilisation

Les notes permettent :

• De conserver des informations importantes ;
• D’améliorer le suivi commercial ;
• D’enregistrer les préférences du client ;
• De conserver l’historique des échanges.

Règles de gestion

• Champ facultatif.
• Texte libre.

6. Enregistrer

Bouton « Enregistrer »

Permet de sauvegarder les modifications effectuées.

Traitements réalisés

Lors de l’enregistrement :

1. Vérification des champs obligatoires.
2. Validation des informations saisies.
3. Contrôle du format de l’e-mail.
4. Mise à jour de la fiche client.
5. Actualisation automatique des données affichées.

Règles de validation

Interaction avec les autres modules

Processus de modification

Ouverture de la fiche client
          ↓
Clic sur Modifier
          ↓
Modification des informations
          ↓
Validation des données
          ↓
Enregistrement
          ↓
Mise à jour de la fiche client

Ouverture de la fiche client
          ↓
Clic sur Modifier
          ↓
Modification des informations
          ↓
Validation des données
          ↓
Enregistrement
          ↓
Mise à jour de la fiche client

Résumé des fonctionnalités

La fenêtre Modifier un client permet de :

• Modifier les informations personnelles du client
• Mettre à jour l’adresse e-mail et le numéro de téléphone
• Corriger la date de naissance
• Ajouter ou modifier des notes de suivi
• Maintenir la qualité des données clients
• Conserver l’historique des projets associés
• Faciliter le suivi de la relation client