Cette fonctionnalité permet de garantir que les informations clients restent exactes tout au long du cycle de vie du client dans Arrowflow Studio.

Présentation

La fonctionnalité Modifier un client permet de mettre à jour les informations d’un client existant dans Arrowflow Studio.

Cette fenêtre est accessible depuis la fiche détaillée d’un client en cliquant sur le bouton Modifier.

Elle permet de corriger ou compléter les informations personnelles et professionnelles du client afin de maintenir une base de données à jour.

Accès à la fonctionnalité

Depuis la fiche d’un client :

Clients
    ↓
Sélection d'un client
    ↓
Fiche client
    ↓
Modifier

Clients
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Sélection d'un client
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Fiche client
    ↓
Modifier

L’ouverture de cette action affiche la fenêtre Modifier le client (Edit customer).

Fenêtre « Modifier un client »

Titre

Edit customer

Description

Veuillez entrer les détails de votre client.

Cette fenêtre permet de modifier les informations enregistrées pour le client.

1. Nom

Description

Champ permettant de modifier le nom du client.

Valeur affichée

jean jacques

jean jacques

Utilisation

Le nom permet :

• D’identifier le client.
• De retrouver sa fiche rapidement.
• D’associer ses projets et galeries.

Règles de gestion

• Champ obligatoire.
• Ne doit pas être vide.

2. E-mail

Description

Champ permettant de modifier l’adresse électronique du client.

Valeur affichée

jeanjacques@gmail.com

jeanjacques@gmail.com

Utilisation

L’adresse e-mail est utilisée pour :

• Le partage des galeries ;
• L’envoi de contrats ;
• Les communications avec le client ;
• Les notifications automatiques.

Règles de gestion

• Doit respecter un format d’adresse valide.

Exemple

nom@domaine.com

nom@domaine.com

3. Téléphone

Description

Champ permettant de modifier le numéro de téléphone du client.

Valeur affichée

07777908977

07777908977

Utilisation

Le numéro de téléphone permet :

• D’effectuer des appels ;
• D’organiser les rendez-vous ;
• De contacter rapidement le client.

Règles de gestion

• Format numérique recommandé.

4. Date de naissance

Description

Champ calendrier permettant de modifier la date de naissance du client.

Valeur affichée

10/02/1996

10/02/1996

Utilisation

Cette information permet :

• De compléter la fiche client ;
• De calculer automatiquement l’âge ;
• D’enrichir les données de gestion client.

Fonctionnalités

L’utilisateur peut :

• Saisir la date manuellement ;
• Utiliser l’icône calendrier pour sélectionner une date.

Règles de gestion

• La date doit être valide.
• Elle ne peut pas être postérieure à la date du jour.

5. Notes

Description

Zone de texte libre permettant d’ajouter ou modifier des notes concernant le client.

Exemples

Client fidèle depuis 2025.

Client fidèle depuis 2025.

Préférence de contact : WhatsApp.

Préférence de contact : WhatsApp.

Mariage prévu en décembre.

Mariage prévu en décembre.

Utilisation

Les notes permettent :

• De conserver des informations importantes ;
• D’améliorer le suivi de la relation client ;
• De mémoriser des préférences ou particularités.

Règles de gestion

• Champ facultatif.
• Texte libre.

6. Enregistrer

Bouton « Enregistrer »

Permet de sauvegarder les modifications effectuées.

Traitements effectués

Lors de l’enregistrement :

1. Validation des informations saisies.
2. Vérification des champs obligatoires.
3. Contrôle des formats.
4. Mise à jour de la fiche client.
5. Actualisation des informations affichées dans la fiche client.

Règles de validation

Interaction avec les autres modules

Processus de modification

Ouverture de la fiche client
          ↓
Clic sur Modifier
          ↓
Affichage du formulaire
          ↓
Modification des informations
          ↓
Validation des données
          ↓
Enregistrement
          ↓
Mise à jour de la fiche client

Ouverture de la fiche client
          ↓
Clic sur Modifier
          ↓
Affichage du formulaire
          ↓
Modification des informations
          ↓
Validation des données
          ↓
Enregistrement
          ↓
Mise à jour de la fiche client

Résumé des fonctionnalités

La fenêtre Modifier un client permet de :

• Mettre à jour les informations personnelles d’un client
• Modifier les coordonnées de contact
• Corriger l’adresse e-mail et le téléphone
• Mettre à jour la date de naissance
• Ajouter ou modifier des notes de suivi
• Conserver l’historique des projets associés
• Améliorer la qualité des données clients
• Maintenir une gestion client fiable et à jour